Политика
Политика обработки и защиты персональных данных
Оператор: Индивидуальный предприниматель Литвинцев Иван Алексеевич, ИНН 751802960512, ОГРНИП 321753600017255.
Сайт: https://avocadosend.ru/, включая страницу условий запуска и тарифов Avocado Send.
E-mail для обращений по персональным данным: forwork572477@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных определяет порядок получения, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта Avocado Send, заказчиков услуг и представителей юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
1.2. Политика применяется к информации, которую Оператор может получить при использовании сайта, страницы тарифов, формы оплаты, платёжной страницы, Telegram-коммуникации, электронной почты, CRM-систем, аналитики и иных сервисов, связанных с оказанием услуг Avocado Send.
1.3. Использование сайта, направление заявки, переход к оплате, оплата услуги, переписка с Оператором или иное взаимодействие с проектом Avocado Send означает согласие пользователя с настоящей Политикой, если отдельное согласие не требуется законом.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования сайта, направления заявки и оплаты услуг.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — посетитель сайта, потенциальный заказчик, заказчик, представитель компании или индивидуального предпринимателя, взаимодействующий с Avocado Send.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Платёжная страница — страница платёжного провайдера, через которую пользователь может оплатить услуги Avocado Send.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь передаёт самостоятельно: имя, фамилию, телефон, e-mail, аккаунт в Telegram или другом мессенджере, должность, название компании, ИНН или реквизиты компании, сведения о проекте, продукте, оффере, заявке, тарифе, оплате, переписке и иных данных, необходимых для оказания услуг.
3.2. При оплате услуг могут обрабатываться сведения о заказе, выбранном тарифе, сумме платежа, статусе оплаты, платёжном идентификаторе, контактных данных плательщика и технических данных платёжной операции.
3.3. Сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, языке, регионе, источнике перехода, времени посещения, просмотренных страницах, кликах, параметрах сессии, UTM-метках, cookie и иных аналогичных данных.
3.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, медицинские сведения, данные несовершеннолетних и иные чувствительные данные. Пользователь не должен передавать такие данные без отдельного письменного согласования.
4. Цели обработки
4.1. Приём и обработка заявок, обращений, запросов и сообщений пользователей.
4.2. Подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг Avocado Send.
4.3. Выставление счетов, приём оплаты, формирование платёжных ссылок, обработка статусов оплат, подготовка чеков, документов и отчётности.
4.4. Подготовка, настройка, запуск и сопровождение коммуникационных кампаний в рамках услуг Avocado Send.
4.5. Связь с пользователем по вопросам услуги, оплаты, документов, поддержки, согласования условий и передачи результатов.
4.6. Анализ посещаемости сайта, улучшение структуры страниц, тарифов, материалов, рекламных и информационных сообщений.
4.7. Выполнение требований законодательства, защита прав и законных интересов Оператора, урегулирование претензий и споров.
5. Правовые основания обработки
5.1. Согласие субъекта персональных данных.
5.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь или представляемая им организация.
5.3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Условия обработки и передачи данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для указанных целей.
6.2. Оператор может поручать обработку данных или передавать данные платёжным провайдерам, банкам, сервисам онлайн-кассы, CRM, хостинга, аналитики, связи, e-mail и мессенджеров, подрядчикам и иным лицам, если это необходимо для работы сайта, приёма оплаты или оказания услуг.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
6.4. Передача данных также возможна по требованию закона, суда, уполномоченного государственного органа или для защиты прав Оператора.
6.5. Если заказчик передаёт Оператору персональные данные третьих лиц, базы, контакты или сведения о потенциальной аудитории, заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой передачи и обработки.
7. Cookie и веб-аналитика
7.1. Сайт использует cookie и технические данные для корректной работы страниц, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
7.2. На сайте используется сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис может получать технические и поведенческие данные: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, просмотры страниц, клики, глубину прокрутки, дату и время посещения и иные аналогичные сведения.
7.3. Яндекс.Метрика загружается только после выбора Пользователем «Принять все». Пользователь может отказаться от аналитических cookies или изменить выбор на странице настроек cookies. При отказе остаются только необходимые cookies.
7.4. Обработка сведений сервисом Яндекс.Метрика регулируется Политикой конфиденциальности Яндекса.
8. Оплата услуг и платёжные провайдеры
8.1. При оплате услуг пользователь может быть перенаправлен на платёжную страницу платёжного провайдера. Данные, введённые на платёжной странице, обрабатываются платёжным провайдером по его правилам и документам.
8.2. Оператор может получать от платёжного провайдера сведения, необходимые для подтверждения оплаты: сумму, статус платежа, номер заказа, контактные данные плательщика, состав оплаченного тарифа и технические данные операции.
8.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт пользователей.
8.4. На странице тарифов Avocado Send пользователь подтверждает, что до оплаты ознакомился с договором-офертой и настоящей Политикой обработки персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
9.3. Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, но принимает разумные меры для снижения рисков.
10. Срок хранения данных
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав Оператора и урегулирования возможных претензий.
10.2. После достижения целей обработки или утраты необходимости в обработке данные удаляются, обезличиваются или архивируются в порядке, предусмотренном законодательством и внутренними процессами Оператора.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством.
11.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.
11.3. Для обращений по вопросам персональных данных нужно написать на e-mail: forwork572477@gmail.com.
12. Обязанности пользователя
12.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные.
12.2. Если пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий на передачу соответствующих данных.
12.3. Если пользователь передаёт данные третьих лиц, он отвечает за наличие законных оснований для такой передачи.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без отдельного уведомления пользователей.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой Политике не указано иное.
13.3. Актуальная редакция Политики размещается на странице: https://avocadosend.ru/politika/.